ДО УВАГИ СПОЖИВАЧІВ!

З метою забезпечення виконання постанови Кабінету Міністрів України «Про запобігання поширенню на території України коронавірусу COVID-19» від 11.03.2020 № 211, в частині дотримання режиму карантину, встановленого на усій території України з 12.03.2020 до 03.04.2020, а також вжиття профілактичних та протиепідемічних заходів, КП «Водоканал» пропонує споживачам максимально використовувати електронні сервіси підприємства та отримувати інформацію в телефоном.
Передати показання приладів обліку води для населення можливо:

• старшому по будинку;
контролеру;
• на сайті підприємства (www.melvoda.com.ua) в «Особистому кабінеті»;
• на сайті підприємства (www.melvoda.com.ua) в розділі «Передача показань»;
• телефоном 42-13-14, (067)617-83-81 (багатоквартирний сектор), 42-11-81, (067) 617-83-79 (приватний сектор);
• смс - повідомленням (067)617-83-81 (багатоквартирний сектор), (067) 617-83-79 (приватний сектор).

Для підприємств та фізичних осіб, власників нежитлових приміщень: на сайті підприємства www.melvoda.com.ua у розділі «Особистий кабінет для підприємств».

• за телефоном (067) 612-98-05, 42-05-43.
• за телефоном контролера, який закріплений за об’єктом;
• електронною поштою melvoda.pok@gmail.com.

Якщо у Вас виникли труднощі з реєстрацією в електронних сервісах за технічною допомогою можливо звернутись до відділу АСУВ листом на e-mail: admin@melvoda.com.ua або за телефоном 42-05-43.
Рахунки-акти з надання послуг централізованого водопостачання та водовідведення можливо отримати через систему «M.E.Doc IS», електронною поштою або «Особистий кабінет для підприємств».
За інформацією можливо звернутись за наступними телефонами:

• (0619) 44-06-76 (приймальня);
• (0619) 42-12-23 (диспетчер);
• (0619) 44-85-98 (відділ повірки, обслуговування і ремонту водомірів);
• (0619) 42-67-00 (технічна інспекція);
• (0619) 44-87-50 (договірна група, відділ з питань екології та мониторінгу);
• (0619) 42-13-63 (технічний відділ);
• (0619) 42-04-48 (відділ кадрів);
• (0619) 42-12-92 (бухгалтерія);
• (0619) 44-81-78 (начальник служби обліку та реалізації);
• (0619) 42-13-14, (067) 617-83-81 (багатоквартирний сектор);
• (0619) 42-11-81, (067) 617-83-79 (приватний сектор);

Додаткова інформація розміщена на сайті підприємства www.melvoda.com.ua